Integritet och lagstiftning
Säkerhet, GDPR och svensk datalagring i fokus.
Feedback bygger på förtroende. Tintel är utformat från grunden för att skydda era respondenters integritet och uppfylla Europas strängaste datalagar.
EU-datalagring
Er kunddatabas – enkäter, svar, fritextkommentarer och användarkonton – lagras inom EU (Irland) hos vår databasleverantör Supabase. Vi väljer medvetet en EU-region så att kärndatan hålls inom unionen och omfattas av GDPR.
Transparenta underbiträden
För vissa funktioner anlitar vi etablerade underbiträden, varav några är baserade i USA: AI-analys (Anthropic), e-postutskick (Resend) och betalning (Stripe). Sådana överföringar sker med lagstadgade skyddsåtgärder (EU:s standardavtalsklausuler och/eller Data Privacy Framework). Vår fullständiga underbiträdeslista finns längre ner.
Garanterat anonymitetsskydd för respondenter
För att era medarbetare och kunder ska våga lämna ärliga och konstruktiva svar är Tintel byggt med ett inbyggt anonymitetsskydd. Om ett segment eller en grupp har färre än 4 svar döljer systemet automatiskt alla betyg, trender och öppna fritextsvar på dashboarden.
Dataminimering & cookies
Vi samlar enbart in den data som krävs för att genomföra era undersökningar. Vi använder inga spårningscookies från tredje part och inga dolda spårningsskript. Vi säljer aldrig er data och delar den aldrig med annonsnätverk. De underbiträden vi anlitar (se listan nedan) behandlar data enbart för att leverera tjänsten åt er.
Kryptering och åtkomst
All kommunikation mellan er webbläsare, respondenternas mobiler och våra servrar sker över krypterade SSL-anslutningar (HTTPS). Databasen är skyddad med strikta åtkomstkontroller (Row Level Security i PostgreSQL) vilket innebär att enbart behöriga resurser kan komma åt specifik enkätdata.
GDPR-information i korthet
Vid användning av Tintel agerar ert företag som personuppgiftsansvarig (Data Controller) och Tintel som personuppgiftsbiträde (Data Processor). Vi tillhandahåller ett Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal/DPA) som kan tecknas i samband med en betald plan.
Underbiträden
För att leverera tjänsten anlitar vi följande underbiträden. Enkätsvar är anonyma. Fritext som analyseras av AI innehåller normalt inga personuppgifter. Överföringar till USA sker med EU:s standardavtalsklausuler och/eller Data Privacy Framework.
| Leverantör | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
| Supabase | Databas & autentisering | EU (Irland) |
| Anthropic | AI-analys av anonym fritext | USA |
| Resend | E-postutskick & påminnelser | USA |
| Stripe | Betalning | USA |
| Vercel | Webbhosting | USA/EU |
Läs mer i vår integritetspolicy.