Kundfeedback är som mest värdefull när den når hela vägen till beslutsfattarna. Men att sammanställa fritextsvar, beräkna stängningsgrader för ärenden och skriva ihop strategiska rekommendationer inför styrelsemötet tar ofta timmar av manuellt arbete. Det är därför vi lanserar den AI-genererade Insiktsrapporten i Tintel.
En helhetsbild av din kundnöjdhet
Rapporten aggregerar automatiskt era viktigaste KPI:er – som det övergripande NPS-betyget, svarsfrekvenser och fördelningen mellan ambassadörer och kritiker. Men den stannar inte där. Den sammanställer även data från ert Closed Loop-arbete, inklusive stängningsgrad av kundärenden och median-svarstid, vilket visar hur effektivt er organisation hanterar missnöje.
Claude-drivna strategiska insikter
Med hjälp av avancerad AI analyserar vi fritextsvaren för att identifiera underliggande trender, rotorsaker till kundernas frustrationer och vad som driver era ambassadörer. Rapporten avslutas med tre konkreta, strategiska rekommendationer som ni kan ta med direkt till ledningsgruppen.
Skapad för utskrift och PDF
Vi har designat rapporten med en tidlös, skandinavisk och boktrycksinspirerad estetik – med vacker typografi (Fraunces serif) och generöst med luft. Med ett klick sparar du rapporten som en ren och professionell PDF, helt utan onödiga knappar eller sidomenyer. Perfekt som underlag för nästa ledningsmöte.